お知らせ
2022/10/22 16:04
おもちゃ箱イカロスのネットショップにご来店いただき、ありがとうございます。当店では木製玩具やボードゲーム、木工品、パズルなど1,000種類以上の商品を販売しております。こちらのページではよくいただくご質問や、当ショップの運営についてまとめてあります。ご利用にあたって、一度ご確認いただければと思います。
1. 送料について
当店では税込10,000円以上のご購入で国内送料が無料になります。税込10,000円未満のご注文については、ヤマト運輸による地域別送料(600～1,200円)またはレターパックライトの送料(全国一律370円)を頂戴しております。地域別送料の詳細は以下のようになります。
地域別送料 (税込)
・北海道 1,000円
・北東北 (青森・岩手・秋田) 700円
・近畿 (滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山) 700円
・中国・四国 (鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知) 850円
・九州 (福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島) 1,000円
・沖縄 1,200円
・上記以外の地域 (南東北・関東・北信越・東海) 600円
2. 配送について
ヤマト運輸(地域別送料)またはレターパックライトでお送りします。
・ヤマト運輸の場合
配送日時の指定がない場合、原則ご注文の翌日に商品を発送しております。ただし毎週水曜日が定休日のため、火曜日午前9時以降のご注文については木曜日発送となる旨をご承知おきください。
ヤマト運輸での配送日時の指定については、注文日から3～10日の間でご指定いただけます。時間指定は、
・午前中
・14～16時
・16～18時
・18～20時
・19～21時
のいずれかからお選びいただけます。
・レターパックライトの場合
原則ご注文の翌日に商品を発送しております。ただし毎週水曜日が定休日のため、火曜日午前10時以降のご注文については木曜日発送となる旨をご承知おきください。またポスト投函での配送になるため、配送日時の指定はできません。
3. ラッピングについて
プレゼント用のラッピング、熨斗については無料で承っています。商品をカートに入れる際に選択のうえ(下の画像を参照)、決済にお進みください。ラッピングは通常ラッピング(イカロスオリジナル包装紙)またはクリスマスラッピングを選択いただけます。
・オリジナル包装紙での通常ラッピング（赤リボン・緑リボン・リボンなしのいずれかをお選びください）
・クリスマスラッピング例 （商品のサイズや形状により画像とは包装紙が異なる場合があります）
4. 代金のお支払いについて
クレジットカード・キャリア決済・銀行振込・コンビニ決済・Pay-easy・Amazon Payより、お支払い頂けます。代金引換をご希望の場合はネットショップ上での決済ができません。ご希望の場合は別途ご対応しますので、問い合わせフォームからご連絡のほどをお願い致します。
5. ご希望の商品が売り切れのときは
ご希望の商品が売り切れのときは、再入荷時に通知メールが届くサービスをご利用ください。商品ページの「再入荷通知を希望する」をクリックし、メールアドレスをご登録ください。
ただし再入荷までの期間は商品によってばらつきがありますので、具体的な納期などについては別途お問い合わせください。
6. 当店のポイントカードのご利用について
小淵沢の店舗にご来店されポイントカードを作られたお客様には、ネットショップでの購入分についてもポイントもお付けします。その際は注文時の備考欄に、ポイントカードがある旨をご記入ください。
またポイントカードの割引（累計2万円ご購入毎に1,000円割引）をネットショップでご利用されたい場合はお知らせください。別途ご対応させていただきます。
・その他よくあるご質問
Q1.「塗装されているおもちゃは、子どもがなめても平気ですか？」
→A. 当店で取り扱っている子ども向けのおもちゃには、CEマーク（EU圏内で販売されている商品がEUが定める安全基準をクリアしたことを示すマーク）やSTマーク（日本の玩具の安全基準で、機械的安全性、可燃安全性、化学的安全性テストをクリアしたことを示すマーク）が表示されています。小さな子どもが使用することを前提とした、厳しい検査をクリアした証明のマークです。安心してご利用ください。
Q2.「ネットショップ上では在庫が1点しかない商品を複数個購入したいのですが」
→A. 実際に手元にある在庫とネットショップの在庫は一致していない場合もありますので、問い合わせフォームからご連絡ください。また在庫がなくても、取り寄せなどのご対応も可能ですのでご相談ください。
Q3.「〇歳のお誕生日におすすめの商品を教えてほしいです」
→A. 当店ではオンラインでも、年齢や用途にあわせてオススメの商品をご提案させていただきます。メールやチャット、お電話でもご相談を承っておりますので、ご都合のよい方法でお問い合わせください。
Q4.「ショップに掲載されていない〇〇〇が欲しいのですが」
→A. 当店に在庫がある商品でもページ作成が間に合っておらず、ネットショップに掲載できていないものがあります。そちらも通販が可能です。ご希望の商品がありましたら、お問い合わせフォームまたはお電話(0551-36-5970)にてお申し付けください。
また当店に在庫がない商品であっても、取引先のカタログに掲載がある商品であれば取り寄せ販売が可能なものがあります。メールまたはお電話にてご相談ください。取り寄せに対応しているカタログについてはこちらからご確認ください
その他にもご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください！